韵镖侠

韵镖侠是上海铿杰信息科技有限公司开发的快递服务软件，专为韵达快递员打造的办公工具，能帮助快递员更便捷、轻松地处理派件、收件等工作，大幅节省时间；软件功能丰富，支持一键统计派件信息、查询运费、跟踪快件、打单等操作，核心目标是为快递员提供便利，提升工作效率。

软件功能

1.智能云呼

一键群呼客户电话，高效通知，拉进与客户距离!

2.巴枪扫描

这款设备便于携带，能实现即时扫描，可支持收件、派件、问题件以及签收件的扫描操作。

3.快递店铺

可以生成二维码形式的快递店铺，还能制作出二维码名片，这样客户下单时就能快速找到你了！

4.短信群发

一键群发派件及问题件通知短信，收发状态清晰可见，有效提升派件效率！

5.来电标记

客户来电时，系统会智能展示客户信息并同步录音；支持一键标记客户的订单详情与需求内容，方便随时检索查看。

6.快递圈

全国快递员的聊天吐槽地，各种奇葩故事，取派见闻，行业资讯，尽在快递圈!

软件亮点

1、支持生成二维码并制作成二维码名片，助力客户在下单时能快速找到你

2、便于携带，可随时扫描，能支持收件、派件、问题件、签收件等各类扫描操作

3、全国快递员的聊天吐槽、各类奇葩故事、取派件的见闻以及行业资讯，都汇聚在快递圈里。

4、支持一键群发派件及问题件通知短信，收发状态清晰可见，有效提升派件效率！

使用方法

通知客户签收的三种方式：打电话、短信、语音。

1、语音电话通知客户快件派件消息：

（1）在主页上找到“签收列表”并点击，即可进入“待签收”列表。

在“待签收”列表中，找到你需要联系的运单号并勾选，随后点击“打电话”按钮即可；若该运单号未显示电话号码，可手动添加后再进行拨打。

（3）点击“打电话”按钮后，您的手机会收到来自韵达服务台的来电，号码为“0571-28135909”，请务必点击“接听”，之后服务台才会联系运单对应的用户电话。

这时，运单号对应的用户电话会接到号码为“0571-28167392”的来电，用户接听后，你就能和用户直接通话了。

2、韵镖侠快递员发送短信通知顾客：

（1）点击主屏幕里的“签收列表”；

（2）挑选需要进行派件操作的运单号，点击页面右下角的“短信”按钮。

（3）要是运单号里没有客户号码，系统就会弹出提示：“勾选列表中存在未添加电话的订单，请返回补充！”

（4）添加客户号码：找到需要派送的运单号，点击其下方的“+”按钮，手动输入客户号码后点击确定，即可完成添加。

（5）选择短信类型。点击页面右下角的“短信”选项，接着点击“添加短信模板”。在短信类型的选择区域，可从“派件预告”“取件通知短信”“问题件短信”中挑选所需类型，选定后会显示对应的模板。若需修改短信里的取件地址或派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址选项进行相应调整。

（6）发送短信。点击底部的“发送”按钮，弹出提示框后，点击“确定”就能把短信发送给客户。

3、语音通知客户快件派送消息：

（1）通过语音模板告知客户快件的派送状态。勾选运单号前的对勾，接着点击“发送语音”按钮，然后挑选合适的语音模板。

（2）业务员可依据自身实际情况挑选需要的语音，点击“确定”按钮后，该语音便会发送至客户端。

（3）客户接收语音通知成功。

（4）点击签收列表查询语音通知结果详情。