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深圳航空有限责任公司推出的航空服务平台即为深圳航空，该平台整合了最新航班信息、机票预订、航班动态查询等核心功能，覆盖国内外航线服务，同时提供值机选座、退改签、会员权益等全流程支持，能够助力旅客高效规划行程，进而打造便捷安心的飞行体验。
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全品类机票预订
我们提供国内外航班的机票预订服务，覆盖公务舱、舒适经济舱等各类舱位选择；平台会定期上线特价机票活动，并配备安全可靠的支付渠道，以此适配不同旅客的出行需求与预算规划。
自助值机选座
目前支持13个主流机场的国内航班自助值机服务，用户可提前挑选心仪座位并添加同行人员，系统将生成二维码登机牌，助力快速完成安检与登机流程，有效节省在机场的等候及办理时间。
实时航班追踪
提供精准的实时航班动态信息，涵盖起飞与降落时间、延误或取消通知、登机口变更等内容，助力旅客第一时间了解行程变动，以便及时调整出行计划。
订单全流程管理
可查询订单状态、办理退改签，支持航班非正常时自助非自愿退票，提供机票验真服务，核实行程与票价，保障购票安全。
会员权益体系
绑定凤凰知音会员能够累积里程，这些里程可以用来兑换免票、升舱服务或者休息室券；而且不同等级的会员还能享有优先值机、额外行李额等专属的权益。
中转服务保障
在深圳中转且满足条件的旅客，可享受免费一晚住宿与接送服务；联程航班提供通程值机便利，行李能直接送达目的地无需中途提取，以此简化中转环节，让出行更便捷。
智慧客舱体验
所有空客A330机型均配备机上WiFi，可支持网页浏览、视频通话等功能；商务旅客还能选择高通量套餐，以保障在线会议顺畅进行，从而打破高空环境下的断网限制。
安心购票保障
为旅客提供“2+2+2”安心保障服务，其中包含每年2张成人无理由退票券与2张儿童无理由退票券；若遇到票价加价等相关问题，旅客可随时反馈并申请追责，以此切实保障旅客的合法权益不受侵害。
增值服务整合
嵌入“航空+文旅”专区以整合文旅资源，推出乘机泊车、车接车送等服务，构建“出行+生活”一站式平台，拓展服务维度。
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