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周大生超级导购是周大生珠宝股份有限公司推出的门店管理工具,旨在为加盟商及门店员工提供高效的销售数据管理与客户维护功能。导购人员通过该工具可完成客户开单、注册、关怀、维护、积分补录、邀约等一系列操作,同时还能搭建门店会员数据库,完善顾客资料信息,从而更深入地洞察顾客的需求与偏好,助力实现精准化营销。
通过智能化的权限配置,加盟商、店长及店员能依据各自角色获取对应的功能权限。该软件允许门店员工在移动端开展开单、客户注册、积分管理等操作,并且可以实时查看销售数据,及时与顾客进行沟通。周大生超级导购助力用户构建完善的会员数据库,借助会员画像和标签管理,为顾客提供个性化的服务。
提供销售数据实时查询功能,还能呈现热销产品可视化数据,帮助员工和管理者及时了解销售情况,把握市场动态,调整经营策略。员工还可在个人中心页面全面掌握自己的绩效薪酬情况。具备实时沟通工具,导购能快速与顾客联系,及时回复顾客咨询,提升顾客购物体验。
在周大生超级导购报表里,店长能够查看实时数据,还能查看日、周、月等不同周期的数据。
这是周大生自主研发的门店与会员管理系统软件,登录需经管理员同意,由公司开通相关权限后,通过账号密码注册登录。
周大生超级导购平台设有产品知识学习板块,导购人员能够在此浏览周大生各类产品的详尽资料,涵盖材质、款式、定价等内容。此外,平台还配备了销售技巧学习资源,例如产品陈列方法、客户沟通技巧等,旨在帮助导购提升自身的专业素养与业务能力。
当顾客进入店铺后,系统会通过实时蓝牙语音向导购发出提醒,导购能够依据语音播报的位置信息迅速上前接待。与此同时,人脸识别设备会识别出顾客的类型,并将相关信息推送至导购的PAD终端,导购则可以结合顾客的标签和类型,提前构思合适的营销话术,从而开展更具针对性的主动营销工作。
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