亿百合客户服务管理 V4.04 官方版 xx

亿百合客户服务管理系统是一款专为中小企业所提供的售后服务平台。该软件界面清爽简约，功能强大好用，只需在软件中输入客户的资料，系统会自动进行管理，用户也可通过该软件进行一键销售，快速推销自己的产品。

【基本介绍】

亿百合客户服务管理是一款专业实用的售后服务平台，帮助服务组织有序受理客户申告、处理和回访监督等业务环节。适用于其产品需要售后服务的中小企业，如机械、电子行业内的企业，定位于企业的服务部门或以服务为主营业务的公司。

【使用方法】

第一步：
将您的客户、联系人、产品目录等基础信息整理输入系统
第二步：
您的产品销售给客户后，就成为“客户资产”。您要将客户资产输入到系统，确定每一客户资产的免费服务期限。
第三步：
如果您还从事为第三方产品提供外包服务，您要把其他公司销售给客户的客户资产输入系统。
第四步：
如果您和客户有签订外包“服务协议”，您要把外包协议输入系统，明确服务的期限和服务对象(客户资产)。
第五步：
您以前手工作业过程中，也许编写了大量的有关产品问题的解决说明，您要把这些说明分类整理输入系统中，成为系统的“解决方案”。
第六步：
准备好了上述各种信息后，您就可以开始受理客户的“服务申告”了。
第七步：
受理服务申告时，可以验证是否在免费服务期限内，响应时间要求是多久。