网站商务通官方版

网站商务通是一款适用于多平台的网站客服系统，配备在线销售、微信管理、消息回复等实用工具，能为客户带来更及时的沟通体验，绿色资源网诚邀大家抢先试用！

网站商务通介绍

网站商务通在线客服系统，作为国内技术领先、专业度与权威性兼具的企业在线客服系统，网站访客仅需点击网页上的对话图标或链接，无需安装任何软件，即可直接与网站客服人员开展即时交流，是企业开展在线咨询、在线教育、在线客服及在线寻医等业务的得力工具。

主要功能

1. 忠仕网站商务通历经十多年的开发沉淀，如今已成为市面上效率领先、性价比出众的客服系统。

2. 与此同时，忠仕网站的商务通在线客服系统能够为正在访问的访客与客服搭建起快速沟通的桥梁，从而有效提高成交率。

3.忠仕网站商务通作为专业在线客服系统，能如雷达般实时监控网站，帮助您精准掌握访客的来源地、搜索关键词、当前浏览页面等信息，广告投放效果清晰可见。

4.忠仕商务通可同时对接Web网站、移动网站、微信、电话、表单、邮件等多个渠道，无论顾客通过哪种途径联系，都能在忠仕商务通后台进行统一接待。

5. 沟通高效顺畅，各类终端设备间的交流中，无论是图片还是富媒体内容的发送，都能实现瞬间打开。

使用说明

1.基本配置：

首先请确认您的网站商务通在线客服系统已绑定微信服务号，接着将该系统更新至最新版本。需要注意的是，您此前的微信界面需在绑定网站商务通在线客服系统后重新进行配置，配置入口位于系统设置中的微信配置管理器。

2.微信素材管理：

您微信后台的所有图片、语音、视频、音乐都需要先在素材管理中上传，这里就像您的后台仓库，因此首先要配置“素材管理”功能。图片大小不得超过128k，所有素材都需上传至服务器，素材源为您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，点击“上传”，最后点击“保存”即可。

3.微信素材管理

您微信后台的所有图片、语音、视频、音乐都需要先在素材管理中上传，这里就像您的后台仓库，因此首先要配置“素材管理”功能。图片大小不得超过128k，所有素材都需上传至服务器，素材源为您本地的文件。选择图片、语音、视频、音乐中的一个素材类别，点击“上传”，最后点击“保存”即可。

4.消息模板管理

“消息模板管理”类似于商务通中的快捷回复功能，能让您把预先编辑好的素材直接发送给微信访客。

点击下拉按钮，即可展示所有快捷回复的素材。商务通中的快捷回复包含文字与图片，微信的快捷回复不仅具备这些，还额外增加了语音、视频等形式。

更新日志

v102024.0906 更新内容

1、【修复】修复闪退等问题;

2、【新增】支持渠道腾讯广告自动应答功能;

v102022.1202更新内容

1.修复进入等待应答，移动端没有声音提醒问题;

2.修复发送文件，端不显示文件问题;

3.修复机器人转接没有声音提醒问题;

4.修复自动消息乱码问题;

5.修复对话等实时统计错误问题;

6.修复历史记录等权限相关问题;

7.修复其他已知问题;