淘金云客服官方版

淘金云客服是专门面向客服行业从业者打造的一款线上办公工具，平台汇聚了覆盖多个不同领域的合作商家，服务范畴主要涵盖售后处理、投诉对接、预约登记等诸多相关板块。平台设置了专属的培训阶段，对刚踏入这个行业的新手群体格外友好，最受大家关注的是它支持居家远程办公，可自主调配的时间相对灵活充裕，不妨抓紧用好你的闲暇时段，赚取一份额外的收益吧！

软件功能

1、培训中心

学习承接客服任务所需要的知识，并通过客服考试。

2、人气任务

丰富的任务列表，供您投递申请。

3、个人中心

您既可以随时查看自身的自学推进情况、考试完成进度、任务申请的处理状态，也能办理任务酬劳的提取到账等相关操作。

软件优势

1、【任务稳定】

保障长期收益

所有客服任务长期稳定

2、【时间自由】

多劳多得

根据自身情况调整任务时间

3、【培训】

没有经验不要紧

我们提供培训

4、【在家办公】

即可获得收益

一部一台电脑

淘金云客服怎么使用？

1、首先在本站并淘金云客服，勾选隐私政策并进入。

2、等待加载中。

3、填写相关信息进行注册登录。

常见问题

1、怎样才能在平台做客服？

通过培训，完成检测。

2、平台客服类型有哪些？

在线客服、语音客服。

3、在平台做客服需要完成哪些认证？

打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。

4、想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？

新手指引课程、线上售前课程、线上售后课程、线上客服任务考核规范。

5、想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？

在线基础技能检测、TBJ技能检测。

6、想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？

新手指引课程、语音进线课程、语音外呼课程、语音客服工作任务考核规范。

7、想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？

淘金小助手环境检测。

8、为什么要参加培训？

从事客服相关工作得先掌握基础的客服专业常识，必须经过体系化的培训之后，才能获得承接对应工作任务的资格。（平台郑重承诺本次培训全程不会收取任何费用，请大家千万不要轻易相信各类假借名义的收费相关信息）

9、能不能不培训

从事客服相关工作得先掌握基础的客服专业常识，必须经过体系化的培训之后，才能获得承接对应工作任务的资格。（平台郑重承诺本次培训全程不会收取任何费用，请大家千万不要轻易相信各类假借名义的收费相关信息）

10、怎么参加培训？

培训目前有自学，听课两种形式。

11、怎么参加考试？

在：淘金云客服—培训中心—考试中心中留意考试信息

或：淘金云客服—培训中心—考试中心，留意考试信息。

12、打字测试能用吗？

不可以的，打字测试功能仅支持在电脑端登录后使用，移动端是没法进行打字测试的。你可以在首页左侧的培训中心板块里找到考试中心，打字测试的入口就设置在那里。