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韵镖侠是上海铿杰信息科技有限公司开发的快递服务软件,专为韵达快递员打造的办公工具,能帮助快递员更便捷、轻松地完成派件、收件等工作,大幅节省时间;软件还具备丰富功能,支持一键统计派件信息、查询运费与快件状态、打单等操作,核心目标就是为了提升快递员的工作效率,让日常办公更省心。
1.智能云呼
一键群呼客户电话,高效通知,拉进与客户距离!
2.巴枪扫描
这款设备便于携带,能随时进行扫描操作,可支持收件、派件、问题件以及签收件的扫描工作。
3.快递店铺
可以生成二维码快递店铺,还能制作出二维码名片,这样客户下单时就能快速找到你了!
4.短信群发
一键完成派件及问题件通知短信的群发,收发状态清晰可见,有效提升派件效率!
5.来电标记
客户来电时,系统可智能展示客户信息并同步录音,支持一键标记客户订单与需求,方便随时检索查看。
6.快递圈
全国快递员的交流吐槽天地,各类新奇趣闻、取派经历、行业动态,尽在快递圈!
1、支持生成二维码,还能制作成二维码名片,助力客户下单时快速联系到你
2、便于携带,可随时扫描,支持收件、派件、问题件及签收件的扫描操作
3、全国快递员的聊天吐槽天地,各类奇葩趣闻、取派途中的新鲜见闻以及行业最新资讯,都汇聚在快递圈里。
4、支持一键群发派件及问题件通知短信,收发状态清晰可见,有效提升派件效率!
通知客户签收的三种方式:打电话、短信、语音。
1、语音电话通知客户快件派件消息:
在主页找到“签收列表”选项并点击,即可进入“待签收”列表页面。
在“待签收”列表里,找到你想联系的运单号并勾选,接着就能点击“打电话”按钮;要是没有显示电话号码,可手动添加后再进行拨打。
点击“打电话”按钮后,您的手机会收到来自韵达服务台的来电,号码为“0571-28135909”。请务必接听此来电,之后服务台才会拨打运单号对应的用户电话。
这时,运单号对应的用户电话会接到号码为“0571-28167392”的来电,用户接听后,你就能和用户直接通话了。
2、韵镖侠快递员发送短信通知顾客:
(1)点击主屏幕里的“签收列表”;
(2)挑选需要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”按钮;
(3)若运单号中未包含客户号码,系统会提示“勾选列表里存在未添加电话的订单,请返回进行添加!”
(4)添加客户号码。找到需要派送的运单号,点击其下方的“+”按钮,手动输入客户号码后点击确定,即可完成添加。
(5)选择短信类型。点击页面右下角的“短信”按钮,接着点击“添加短信模板”。在短信类型选项中,可选择“派件预告”“取件通知短信”“问题件短信”等类型,选定所需类型后,系统会显示对应的模板。若需修改短信中的取件地址或派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址选项进行调整即可。
(6)发送短信。点击底部的“发送”按钮,弹出提示框后,点击“确定”就能把短信发送给客户。
3、语音通知客户快件派送消息:
(1)通过语音模板告知客户快件的派送状态。勾选运单号前方的对勾,接着点击“发送语音”按钮,然后挑选合适的语音模板即可。
(2)业务员可依据自身需求挑选合适的语音,点击“确定”后,该语音便会发送至客户端。
(3)客户接收语音通知成功。
(4)点击签收列表查询语音通知结果详情。
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