天鹅到家通用版

《天鹅到家》是长沙市到家悠享家政服务有限公司开发的一款家政服务类生活应用。当我们不想自己动手做家务时，只需支付少量费用，就能找钟点工帮忙打扫卫生。无论是保姆、育儿嫂，还是家电清洗、除螨等服务，都能满足你的各类需求。在这里，你可以在线预约，直接锁定心仪的服务人员，省去了反复预约的麻烦；平台还会根据你的偏好，为你推荐最适合的家政服务者！

软件特色

优质保洁随时下单：

天鹅到家运用精准智能调度系统，能够迅速为你匹配到合适的服务人员。

你也可锁定心仪劳动者，告别分次预约的繁琐。

严格筛选保姆技能认证：

专业服技能培训，持证上岗，不满意可调换。

劳动者不仅会做饭，更会做清洁。

到家月嫂为爱为新生：

知名专家团队指导，打造先进的母婴护理服务。

给宝宝和产妇提供24小时无微不至的贴身照顾。

安全保障随时响应：

为每一位用户提供高额保险，保障人身财产安全。

300人专业客服团队，快速响应你的反馈与需求。

隔离疫情不隔离爱：

由专业团队给劳动者培训疫情防护常识。

并上线了多人面试阿姨的功能，让你放心更安心。

软件亮点

【多城市覆盖】

覆盖北京、上海、杭州、西安、深圳等多个城市，服务十分便捷。

【完善售后】

服务包含保险保障，并提供更换，服务体验更灵活。

【保洁会员】

尊享会员专属礼遇，升级即享奖励优惠券大礼包，更有专享服务权益。

【优质阿姨】

拥有优质阿姨，服务质量高，好阿姨很安心。

【在线筛选】

在线查看阿姨简历并进行线上筛选，找阿姨更迅速。

【1对1服务】

家政顾问1对1服务，快速响应需求更省心。

怎么开发票

在使用天鹅到家时，目前仅支持购买优享卡后开具发票，购买卡后可联系客服申请。买卡路径为【我的】-【卡券】-【卡】-【购买新卡】。若想在保洁等服务完成后开具发票，目前平台暂不支持该功能。

关于保洁业务，平台仅提供信息服务，您所看到的保洁服务由平台上的自然人商家提供。您支付的家政服务费用会代为转交给对应的保洁商家，平台仅向保洁商家收取信息服务费，未向用户收取任何费用，因此无法为您开具发票。若您需要服务发票，可直接联系提供服务的保洁商家，他们能为您开具。

怎么投诉

首先，我们需要打开天鹅到家应用，接着登录自己的账号。登录后，在首页顶部能直接看到“客服中心”选项，点击进入后，会看到“自助服务”板块，其中第一个选项就是“投诉劳动者”。

点击进入后，系统会要求你选择一个接受过服务的订单，选好订单后，就可以填写具体的原因和投诉理由了。提交后平台会联系保洁商家，协助你解决问题。投诉确实是消费者维护自身权益的有效方式，毕竟我们付了钱，如果遇到服务不到位的情况，自己才是最大的受损方。所以要是自身利益受到影响，协商又无法解决的话，就去投诉吧！

怎么注销

首先打开天鹅到家应用，接着在界面底部找到“我的”选项并点击进入，此时能看到右上角的“设置按钮”，点击该按钮后，在页面顶部找到“账号管理”并进入，最后在账号管理页面的最下方就能看到灰色的“注销账号”选项。

不过在注销之前，我还是得提醒大家：一旦注销完成，之前的所有信息都会被直接清除，并且无法恢复。所以如果还没考虑清楚，建议大家再好好想想，不然注销之后就真的来不及了！要是确定要注销，记得先把账号里的资金等相关事项处理妥当，避免后续出现麻烦，处理好之后就可以去注销账号了。

更新内容

v9.4.10.0：

本次优化功能：

•优化部分文案，提升用户体验

感谢您对我们的支持！

v9.4.9.0：

本次优化功能：

•优化支付功能，提高用户体验