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零售商家版是一款非常实用的手机应用,专为饿了么平台的星级卖家及商家用户打造,专注于外卖订单管理。它能让商户信息发布、订单处理、自动接单、打包发货等操作更高效便捷,帮助商家轻松接单,有效避免漏单情况。感兴趣的商家朋友不妨来体验一下零售商家版吧。
订单跟踪
集中呈现店铺全部历史订单,支持按日期查阅,也能通过客户姓名等关键词进行搜索查看。
法宝
为商家配备多样的促销工具、数据洞察与活动配置服务,助力订单量快速增长!重视数据价值,能让运营效率大幅提升!
购物中心
商店的各类基础设置,像打印机连接、打印收据样式选择等功能,都可以在这里进行配置。
处理订单
显示店内所有新订单,供商家确认订单
同时,还会展示顾客主动提醒、备餐预约提醒以及配送异常提醒,并且会配有语音提醒功能,助力商家实时掌握订单进度,以便及时进行处理。
【订单处理】
显示店内所有新订单,供商家确认订单
同时,客户发起的提醒、备餐的预约提醒、配送异常提醒等,都会以语音形式呈现,助力商家及时关注订单进度并迅速处理。
【订单跟踪】
集中呈现店铺全部历史订单,支持按日期查阅,也能通过客户姓名等关键词进行搜索查看。
[法宝]
为商家配备多样的促销工具、数据洞察与活动配置服务,助力订单量快速增长!重视数据价值,能让运营效率大幅提升!
【店铺中心】
商店的各类基础设置,像打印机连接、打印收据样式选择等功能,都可以在这里进行配置。
Q1:你现在饿不饿?零售商版本更新后没有提示音了,该怎么解决这个问题呢?
A1:若商家属于API商家类型,订单会由API接口接收,此时饿了么零售商版系统不会发出提示信息。
若您不属于API商家,请将饿了么零售商版本更新至最新的1.9.25版本。
若问题依旧存在,可在任务栏查看饿了么零售商版应用是否处于锁定状态。若是锁定状态,需先解锁,然后再次结束饿了么零售商版的相关进程,以确保补丁能够生效。
Q2:已经开启自动接单功能,但既没有提示音,也无法打印收据,该怎么解决这个问题?
A2:请确认客户端是否已更新到最新版本;若您使用多台设备登录饿了么零售商版,建议仅保留一台设备登录,其余设备请退出登录。
Q3:POS机接单时已开启自动接单功能,但该功能频繁出现自动关闭的情况
A3:现在要是多台设备同时登录,设置都是共用一套的,所以你可以先把没在使用的那端退出来,只留一端登录,然后再尝试进行设置操作
Q4:业务经理的电脑上设置了自动接单,可商户那边却没开启,这是为什么呢?
A4:当前PC端的自动接单功能数据是存储在本地设备的,相关设置仅在当前使用的电脑上生效。若需要为商户配置自动接单,建议直接在商户所使用的电脑上进行设置操作。
v2.6.5更新内容:
1.支持Spark众包商家发起蜂鸟跑腿服务请求,可选择的优质运力资源更加丰富
2.修复已知系统问题,提升体验
v2.2.3更新内容:
1.支持与客户实时沟通,快速解决订单问题
2.修复已知问题,提升体验
v1.9.5更新内容:
1.支持配送信息的独立管理
2.新增在线客服模块
3.修复了一些bug
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