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鲁班到家这款软件专注于上门家居服务领域，业务范围极为广泛。无论你所需的上门服务师傅属于何种类型，无论是家具、灯具、卫浴、衣架/窗帘、智能锁等十多个品类，在这里都能找到对应的服务。目前，该软件已在全国范围内实现覆盖，有需求的用户可通过本站免费安装使用。
1、点击首页下单入口，进入下单页面。
2. 依据需求挑选下单模式，可选择一口价下单、报价下单或者悬赏下单。
3、根据提示填写产品信息、服务信息和联系方式。
4、检查无误后确认支付，即可完成下单。
温馨提醒：您可在“用户中心>订单管理>我的订单”处查看订单进度。
在服务过程中，倘若出现任何问题，只要尚未完成“确认验收”这一操作，便能够申请退款。待师傅同意后，订单金额会依据原支付通道予以返还。要是师傅不同意，可针对该订单发起投诉，届时平台客服将会介入，经核实情况无误后，会直接进行退款操作。
服务范围内，没有师傅报价接单怎么办？
若处于鲁班到家服务区域内，订单出现无师傅报价或接单的情况，可借助在线客服催促师傅进行报价与接单操作。
如何对师傅进行投诉？
操作步骤如下：在用户中心找到“全部订单”，进入后查看订单，接着点击“申请售后”按钮，并填写售后原因。之后，平台客服会介入展开调查核实工作，若经判定情况成立，将依据平台管理准则对师傅予以处罚。
一个订单可以申请几次退款？
每个订单仅有一次申请退款的机会。若该订单的退款申请获批，便无法再次提交申请；要是退款申请遭拒，用户则能够重新提交申请。
退款成功后多久可以到账？
当订单退款申请成功后，平台会在24小时之内，把相关款项按原路径退回。要是没有及时退回，可联系在线客服进行处理。
退款拒绝后如何向平台申请介入？
要是订单退款遭到拒绝，用户能够在线向客服咨询，阐述具体缘由并申请仲裁。届时，客服将会介入进行处理，在核实情况准确无误后，订单金额就会退还给用户。
鲁班到家更新内容
v2.2.3版本
1、修复已知问题；
2、交互体验优化。
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