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是家宽小助手一款非常好用的宽带助手软件，能够让用户和安装人员快速的进行沟通交流，更好的去进行处理宽带的问题，还有通过语音视频的方式让安装人员更加直观的发现问题，需要的朋友快来下载。
(1)可以和网络维护人员进行高清视频通话 ;
(2)可以和网络维护人员进行语音通话;
(3)可以上传图片及小视频;
(4)故障处理完毕后可以对维护人员进行评分。
1、使用网线直接连接电脑(未安装路由器状态下)
2、通过宽带连接进行拨号测试，若成功则网络无故障，可能是电脑故障;
3、如果使用了路由器，则需重连或者重置路由器，如果可以继续使用，那么，故障可能为设备故障。
4、上述操作失败，则需要看操作错误代码，解决问题。
宽带问题的错误代码，有一下几种形式：
错误代码651和678
1.查看“本地连接”是否被禁用，应该一直保持启用状志。
2.查看本地连接一点右键-属性打开TIC/IP协议，保持IP、DNS地址为“自动获取”状态。
3.如果家中有光猫( Model)，先查看光猫指示灯( power、los. data指示灯)是否常亮，重启一次看看可否常亮。
便捷的宽带安装助手。
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